管理者要保持积极乐观的心态，更要将这种心态传递给员工，因为这种心态能带来诸多积极效应：
    第一，积极的心态有助于将压力变为动力。在现代生活中，每个员工都面临着各种压力，如何克服来自各方的压力呢？最有效的方法是调整心态，将压力变为动力，将消极失败的想法变为积极奋进的动力。
    第二，积极的心态有助于建立自信心。自卑是员工取得成功的大敌，自信则能够带来成功的力量。
    第三，积极的心态有助于正确思考。人的思想会受到感情、情绪、态度、习惯、信条、偏见等诸因素的影响，积极的心态能排除这些干扰因素。
    第四，积极心态有助于挖掘员工潜力。人的潜力是无穷的，用积极的心态去发掘和应用它，将会给我们带来巨大的财富和幸福的生活。
    第五，积极心态有助于创新思维的建立。创造思维是运用想象力来“创造”生活中需要的一切，每个人每时每刻都在运用它。拥有积极心态的人能够充分运用它来发挥自己的创新能力，使自己表现更出色。
    那么，管理者应该如何向员工传递积极乐观的心态呢？请记住以下几点：
    首先，要主动向员工打招呼或问好，以热忱的态度对待员工，让他们感受到你的热诚，从而传递积极的信息。其次，与员工进行多方面的交流，有时也可以谈一些私人问题，这样可以加深彼此了解的程度。另外，听员工讲述自己的故事，或向员工谈一谈自己的经历，都有助于培养与员工之间的感情。
    最后，每一个员工都有自己的长处，在合适的时候赞扬员工的优点，也能够让员工感受到关爱和温暖。
    “攻城为下，攻心为上”，管理也是如此，管理就是经营人心，经营人心的精髓在于关爱。刘备堪称经营人心的鼻祖，《三国演义》中记载了刘备摔阿斗的故事。
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