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服务顾问招聘要求

来源:三茅网 2024-05-27 14:45 208 阅读

一、部门简介

本服务中心是一家知名的汽车制造厂商,主要负责为客户提供优质的服务支持。服务顾问是服务中心的重要岗位,负责接待客户咨询、受理客户需求、协调内部资源、提供解决方案,以及跟进服务进展等工作。

二、招聘职位

服务顾问(若干名)

三、岗位职责

1. 负责接待客户咨询,提供专业的服务支持;

2. 受理客户需求,进行问题归类和分析;

3. 协调内部资源,提供解决方案;

4. 跟进服务进展,确保客户满意度的提升;

5. 参与内部培训,提升自身专业素质。

四、岗位要求

1. 大专及以上学历,市场营销、商务管理等相关专业优先考虑;

2. 具备一定的客户服务知识和技能,具备良好的沟通能力和人际交往能力;

3. 具备一定的组织协调能力和团队合作精神;

4. 具备一定的计算机操作能力,能够使用办公软件进行文字处理;

5. 有汽车制造行业或售后服务工作经验者优先考虑。

五、其他要求

1. 工作认真细致,具有高度的责任感和职业道德;

2. 能够承受一定的工作压力,具有高度的团队合作精神。

六、薪资福利

1. 底薪+绩效+提成,具有竞争力的薪酬待遇;

2. 完善的培训和晋升机制,提供广阔的职业发展空间;

3. 五险一金,节假日福利,带薪休假等。

七、应聘方式

请将个人简历发送至招聘邮箱:xxx@xxx.com,邮件主题格式:应聘服务顾问-姓名-学历-工作经验。面试时间将通过公司内部邮件通知,请确保简历信息真实准确。如有疑问,请致电xxxxx进行咨询。

八、其他说明

1. 本服务中心致力于提供优质的客户服务,我们希望每位服务顾问都能够成为公司与客户之间的桥梁,促进客户满意度和忠诚度的提升;

2. 我们注重团队合作,希望每位服务顾问都能够积极参与团队工作,共同推动服务中心的发展。我们欢迎有志之士加入我们的团队,共同为客户提供卓越的服务支持。

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二、招聘职位

服务顾问(若干名)

三、岗位职责

1. 负责接待客户咨询,提供专业的服务支持;

2. 受理客户需求,进行问题归类和分析;

3. 协调内部资源,提供解决方案;

4. 跟进服务进展,确保客户满意度的提升;

5. 参与内部培训,提升自身专业素质。

四、岗位要求

1. 大专及以上学历,市场营销、商务管理等相关专业优先考虑;

2. 具备一定的客户服务知识和技能,具备良好的沟通能力和人际交往能力;

3. 具备一定的组织协调能力和团队合作精神;

4. 具备一定的计算机操作能力,能够使用办公软件进行文字处理;

5. 有汽车制造行业或售后服务工作经验者优先考虑。

五、其他要求

1. 工作认真细致,具有高度的责任感和职业道德;

2. 能够承受一定的工作压力,具有高度的团队合作精神。

六、薪资福利

1. 底薪+绩效+提成,具有竞争力的薪酬待遇;

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