我和我的人力资源管理故事新启航
——2013年人力资源管理工作总结
2013年对于我来说，是不平凡的一年，虽然接近岁末，但人力资源管理工作却是我新起点。首先，我的工作重心随着工作分工的调整有了新的任务和目标，工作内容从原来的人事、行政一把抓到下半年的人力资源工作专管，开始了我在百丰公司职业生涯的又一个新征程。正常来讲公司正式的人事工作从公司成立之初到现在一直在进行，但是公司人力资源管理这项工作从今年的九月份才正式开始，我们的职责也随之单一的人事工作向有计划、流程性发展，不只是数量上的满足，更要综合素质上适应公司、部门以及岗位的实际需求；表现在日常工作状态中，也由原来的疲于应付非计划性的人员缺口，向有计划的展开人事工作，预测未来需求或可能产生问题，并适当做出防御措施等一系列转变。
接下来就公司整体人力资源工作做一下工作总结：
一、招聘工作：
（一）招聘制度、流程进一步完善，招聘数据统计工作，梳理各项人事工作流程共计10项，修改、制定人事基础表格16个，统计报表5个，全面整理、完善人事基础工作，统计人事工作基础数据。
1、招聘人数（数据截止到2013年11月30日）
截止2013年11月份，共计招聘人员入职390人，离职人数为197人。
|
情况 |
总经办 |
综合部 |
财务部 |
百丰内贸 |
百丰外贸 |
网销部 |
进丰商贸 |
兴丰物流 |
立丰 |
昇泰 |
|
入职 |
3 |
9 |
15 |
21 |
9 |
7 |
17 |
61 |
39 |
209 |
|
占比 |
0.77% |
2.31% |
3.85% |
5.38% |
2.31% |
1.79% |
4.36% |
15.64% |
10.00% |
53.59% |
|
离职 |
1 |
4 |
9 |
16 |
7 |
2 |
9 |
29 |
24 |
96 |
|
占比 |
0.51% |
2.03% |
4.57% |
8.12% |
3.55% |
1.02% |
4.57% |
14.72% |
12.18% |
48.73% |
其中立丰与昇泰详细的各部门情况如下
|
部门 |
综合部（综合后勤、装卸、保洁） |
业务部 |
财务 |
生产办 |
安环科 |
生产后勤（机修、锅炉、库管） |
生产线 |
合计 |
|
|
立丰 |
入职 |
18 |
3 |
2 |
2 |
3 |
11 |
— |
39 |
|
离职 |
8 |
1 |
1 |
2 |
0 |
6 |
— |
24 |
|
|
昇泰 |
入职 |
34 |
1 |
7 |
11 |
2 |
32 |
122 |
209 |
|
离职 |
12 |
0 |
2 |
6 |
0 |
21 |
55 |
96 |
|
（二）招聘渠道使用依据以及费用汇总情况如下：
2.1招聘渠道分类表
|
招聘渠道 |
招聘对象 |
招聘渠道 |
招聘对象 |
|
内部招聘 |
基层管理与技术人员 |
熟人推荐 |
公司内紧缺岗位 |
|
校园 |
招聘应届毕业生进行储备培养 |
媒体 |
高级管理与专业技术人才 |
|
猎头 |
高级管理和技术人才 |
招聘网站 |
各类管理与技术人才 |
|
其他 |
特殊人才 |
人才市场 |
基层管理与技术人才 |
2.2招聘渠道费用汇总表
|
类别 |
渠道 |
费用(元) |
备注 |
|
付费网站 |
唐山人才网（年度） |
1500元/年 |
8月25日到期 |
|
智联招聘（年度） |
2880.00（100个职位和800份简历） |
2013年11月启用 |
|
|
免费网站 |
赶集网 |
0 |
|
|
58同城 |
0 |
|
|
|
专场招聘 |
唐山人才市场 |
4000.00 |
包月2000/月，200元/次 |
|
丰润招聘会 |
200.00 |
油费、材料费 |
|
|
校园招聘 |
200.00 |
费用主要为交通、餐费 |
|
|
张贴广告
|
路边广告 |
约500.00 |
交通油料、材料费 |
|
人才市场广告 |
800.00 |
200元/月招聘专版 |
|
|
推荐 |
部门直接招聘 |
|
|
|
内部推荐 |
2200.00 |
内部推荐奖金 |
|
|
领导推荐 |
|
|
|
|
内部调整 |
|
|
|
|
会计群 |
|
|
|
|
主动投递 |
|
|
|
|
合计 |
12280.00 |
|
|
招聘渠道的招聘贡献率由于数据统计的不全面，未做报告，将会在2014年进行详细的统计，为招聘工作提供更加合理的指导依据。
公司在2012年推出《公司员工人才推荐奖励制度》后，由于形式相对单一，后续推广力度不够，没能达到激励推荐作用，本年度采取了多样的奖励方式，修订了人才推荐制度，以达到激励员工为公司人才队伍建设积极努力的目的，在本年度6月份新的奖励形式激励效果较之前有进一步改善，具体情况如下：
2.3公司人员推荐情况
|
推荐岗位 |
录用数量（人） |
转正数量（人） |
|
财务 |
1 |
1 |
|
业务 |
7 |
4 |
|
打单员 |
2 |
2 |
|
过磅计数 |
2 |
2 |
|
天车工 |
3 |
3 |
|
挂钩 |
5 |
3 |
|
厨工 |
1 |
1 |
|
合计 |
21 |
16（其他2未转正+3离职） |
二、培训工作：
2013年的培训工作随着金兰盟和聚成两家年初介入公司内训，到9月份月金兰盟签订咨询协议，11月底与聚成达成的一年的培训合作关系，中高层管理人员以及表现优秀的基础管理人员都走进专业课堂，将公司人员培养的工作推上新的台阶，不断提升公司借助外脑发展的意识和主动性。为2014年全面的培训工作、培训人才奠定了基础。
（一）内部培训方面
1、新员工入职培训
自10月份开始，就新入职的员工进行新员工培训，内容涉及公司介绍、发展规划、公司规章制度以及员工职业心态培养等方面，培训后跟进培训效果反馈和考试，作为新员工转正的考核条件之一。
职培训工作流程为：培训调查与内容收集——课件制订（不断随着公司发展的添加新的内容）—讲师确定—课程安排—发放培训通知——开展培训——培训效果反馈——培训总结报告—留档。
截止2013年11月，公司组织2期新员工入职培训，共计2场次，5课时，培训23人次，培训新员工21人，新员工培训率91.3%。
2、内部培训（外部培训进驻公司进行培训），共计开展三次，培训员超过300多人次，是全体员工及中高层管理人员不断适应培训、从培训中提高、喜欢培训。
3、部门内部培训的开展，先后进行了《商务礼仪》、《公文基础写作知识》两次培训，使综合部办公室人员全体学习专业的知识培训，为了更好的服务公司各部门、公司正规化建设打基础。
（二）外部培训
公司制订了相应的《员工外派培训管理制度》以及相应的《非业务人员差旅费报销管理制度》进一步完善了部培训流程及制度。
三、绩效考核基础奠定
岗位说明书是人员工作流程、职责职权界定的标准，公司在过去的七年里人员的绩效和工作情况都是公司管理人员凭日常管理情况的综合表现来界定，部门的管理者是各项工作的轴心，为了使公司各个岗位人员更加明晰本职工作范畴、流程以及岗位的职权职责，使管理的“印象分”“人情管理”向制度管理、公平公开的全面考核转变，综合部在11月份派遣人事专员到各部门各岗位进行实习，为公司绩效考核做准备。
四、其他工作
（一）完善人事工作流程。梳理人事各个模块工作流程，并利用VISIO形成《试用期转正流程图》、《绩效考核流程图》、《离职流程图》、《新员工入职管理流程图》等。
修订《员工手册》、《综合部管理手册》初稿；梳理相关规章制度，并进行讨论、完善《员工手册》， 2014年开始进行统一发放，使用。
（二）公司宣传，是人力资源管理过程中不断提高公司“雇主品牌”。2013年在不断完善公司招聘表格、招聘信息规范性以及新颖性做相应的要求、公司发展大事记的收集整理，相信公司的知名度会随着公司外部招聘、公司活动宣传以及公司网站的推出不断提升，那么“雇主知名度”提升必将助力招聘吸引力。
（三）档案管理工作，制定《公司档案管理制度》并设计相应表格，并在12月底完成公司档案归集和分类保存，作为公司发展的见证和宝贵的文化资料。
（四）部门内部技能提升培训开展人员分工相对明确，人事工作各岗位可以互通有无，岗位互质，新人来了能够快速进入工作状态。
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