一、平衡记分卡通过对公司发展战略进行梳理,并根据平衡计分卡的四个维度(SWOT),总结成功关键要素,提取了绩效指标,从而形成下一年度的公司关键绩效指标。
二、具体运用步骤
1、从SWOT四个维度进行经营环境的分析
2、从财务、客户、学习与成长、内部流程四个方面进行关键成功要素的分析
3、通过关键成功要素的分析导出公司战略地图
4、通过关键成功要素的分析确定关键指标
5、明确下一年公司考核关键绩效指标及权重
6、确定各个部门、各个岗位的绩效指标
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