我亲身经历的绩效管理工作建设是这样式儿的: 老板只关注业务增长、新业务创新,企业的绩效管理也只是销售人员计算销售提成收入,至于绩效管理体系?老板从来没有特别关注过。 在一次与老板沟通高层管理时,聊到有些高层总是画饼,但没有业绩,从而引起其他管理者的不满;有些管理者由于是老员工,团队业绩一直不好,其他管理者对此很有怨言,管理者自己觉得委屈,认为自己没有功老也有苦劳等管理问题。 我乘此机会,建议企业发展到现在阶段,需要启动绩效管理项目了,只有企业有绩效管理制度,才能明确高管、管理者、团队目标是什么,完成度如何,完成好的如何奖励,完成不好的如何处罚,只有建立起衡量的尺度了,才能相对科学、合理的进行管理,才能让全体管理者们“心服口服"。 老板觉得我说得有道理,让我出一个方案向他汇报,在汇报得到认同之后,再召开全体管理者会议,老板只是站台出席会议,但会议现场的主角依然是我,我需要向大家详细宣贯绩效管理体系能解决的问题、公司的绩效管理体系如何构建的,考核流程是怎样设置等,充分与管理者们就绩效体系建设事宜达成一致。并明确了各考核流程的时间节点,让大家对绩效管理工作的时间要求做到心中有数。 在搭建完框架之后,由老板、财务、人力负责人组成绩效考核管理委员会成员,会逐一与管理者们沟通,明确具体考核目标、指标衡量标准,考核权重、成本红线、团队建设等内容,并明确绩效奖金总额的组成,如何计算等细节。 这些涉及到具体收益的指标确定之后,全体管理者都动起来了,大家需要再往下逐层分解目标,建立员工的绩效考核体系,那段时间,都不需要我去找人催,在公司里走动都会被人拦住要聊绩效,要咨询如何分解指标,如何量化指标,每天的沟通时间安排表都是排满。 对比题主所面临的局面,题主的开局其实是非常有利的,老板重视绩效机制落地,关注了三个月,这三个月估计老板在例会、管理者沟通群里、各种管理会议上都各种强调了绩效建设项目,也频繁的找题主沟通关注进展推进事宜。 如此好的开局,只要抓住机会,与全体管理们就绩效考核的流程、奖金分配事宜、建设任务时间节点达成一致,后期再去具体推进时,各部门不可能不配合你的工作,因为你前期已经与大家签订了绩效建设"任务书”,各部门负责人的绩效在什么时间节点制定,部门负责人在什么时间节点提供绩效考核表初稿,团队成员考核表什么时候提交,等都明确并达成一致。 你作为组织者,对于推进的进度主动向老板汇报,或者发到绩效管理者沟通群里,让大家知悉那些部门是按期完成,那些部门拖了后腿,管理者们不可能任由自己挂在后进榜上而无动于衷的,如果你沟通多次就是存在“催不动”的管理者,那么可以将问题反馈给直接领导HRD,看领导是否能帮助推动项目,毕竟项目建设好了也是HRD的业绩之一。 总之,老板作为企业的掌舵人,要关注市场创新、应对市场变化等,能给与绩效建设三个月的关注,真的不算是一阵风式管理,对于老板来说,他如果要关注具体管理问题,要么是这个问题真的严重到不下大力气不可了,要么就是具体负责人担不起来,影响企业的整体运营。 作为HR从业者,需要借助老板的关注来为项目推进造势,但也要学会抓住机会在老板重视阶段迅速明确项目建设任务安排、里程碑与时间节点要求,在后续的推进中要学会运用有效沟通,营造管理氛围。有问题可以反馈,但不能离了老板的关注就寸步难行。
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