如何设计老板满意的面试流程？

作者 wonderya... 更新于：2014-04-08 15:50 643

首先要根据每项岗位规范岗位职责，设计合理规范的面试环节与内容，包括简历筛选、初试、笔试、复试、技能实践考核等。针对不同岗位采用不同的方法。

让老板满意有2个衡量标准：一是结果上考量招到老板满意、合适公司的人才，二是面试过程得到老板认可，有标准化的面试流程和方法，即有规范的制度和清晰的流程。

在设计并执行面试流程时，容易产生以下问题：

1、通知面试的人很多，但实际来的人却很少，用人部门招不到人很恼火，责怪HR办事不力

分析求职者不来的原因，是否是对公司、岗位不满意，公司太远了，下雨了不想来。。在电话通知求职者时，HR应简单的了解求职者的求职意向、要求等，将公司即岗位情况简单的对求职者进行介绍，把公司的详细地址及乘车路线发给求职者，看求职者意向是否明确；在面试前半个小时，HR应电话确认求职者是否能来，不能问是否需要改时间，并马上通知用人部门；在面试者不来后，要致电了解原因，以便下次改善。

2、公司内部走后面，推荐关系户，不按面试流程如何处理

对于老板推荐过来，嘱咐不用走面试流程，直接录用的，HR该提醒的仍需提醒，要向老板说明这个岗位应该具备怎样的技能和素质，如果老板仍坚持要录用，那HR在人员入职后应跟踪其入职表现、工作状态。

对于公司员工推荐过来的，仍应按面试流程进行，如果合格当然很好，即招到合适人才又搞好了同事关系。但对于不合格的，同事拜托通融录取的，可以让用人部门面谈看看，或者是推荐到其他岗位，或是帮修改下简历推荐到其他公司，一般这样的话，推荐人都会比较感谢HR，关系照顾到了，也不会给公司招到不合适的人。

3、接待过程，接待人员不专业，要不让应聘者久等，要不给人感觉公司不正规

求职者来之前就应准备好面试地点，求职者来之后应该带其到面试地点，准备茶水，马上通知面试官来面试。引导过程中应使用礼貌用语，为起指路，询问是否有何需要，都会让求职者感受到公司的温馨。

面试前一天就应通知面试官，如有重要事情需改期，应通知求职者再约时间，尽量安排面试者一天内走完全部流程。

4、面试过程，面试官不专业，完全靠主观判断，无法根据岗位胜任能力甄选求职者

针对不同岗位设计岗位说明书及胜任素质，所有面试的题目都根据胜任素质来设计，并且建立相应题库，如果发现某些题目效果不好，及时更换。

面试前，对面试官进行相关面试培训，指导其如何看简历，如何面谈等

针对不同岗位，HR、用人部门、相关部门、领导也可参与面试。

5、背景调查，由于没有用到专业的调查公司，无法了解到求职者真实的背景情况

如果公司有条件，请专业的调查公司最好，如果不行，HR要亲自来做，这个程序不可省略

首先，学历真假是比较容易辨别的，可以打电话到其学校或在学信网上查询。除了学历我们还需了解求职者的工作经历、工作岗位、具体职责、在职表现、工资待遇、奖惩情况、离职原因、原单位为何未挽留等，调查背景前应做好背景调查问卷，包括上述内容，及其上级、同事、下属、客户对其评价，优缺点，我们聘用他应注意什么、应对其做何培训等。有些求职者面试时留下的证明人电话是其朋友的，很可能事前就已经沟通好如何回答，所以HR最好自己打电话到其工作单位，得到的信息能更真实准确。

6、审批流程和总结报告，老板不满意面试结果，进而质疑面试流程、HR专业度

面试时准备好面试评估表和审批表，审批走到老板那里时，HR要拿出依据，在专业角度上说明为什么用这个人，那里好，那里不好，其他人为什么不合适，是从哪些面试结果判断出来的，让老板信服。

拿出月度、季度、年度给出相应的招聘总结报告和数据，并且提交接下来的工作计划和改善方向，让老板看到的你工作和进步。

完善相应制度和流程，设计的相应表格文件时不时给老板洗洗脑，不定时让老板出去给员工做下培训，传授些经验技巧，老板会更信服你。

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