HR-SSC(Shared Service Centre共享服务中心)
定位:HR的标准服务提供者,确保服务交付的一致性,提供标准化、流程化的服务,使主管和HR从操作性事务中释放出来,提升HR整体服务效率。通常扮演如下几个角色:
? 员工呼叫中心:支持员工和管理者发起的服务需求;
? HR流程事务处理中心:支持由COE发起的主流程的行政事务部分(如:发薪、招聘);
? HR SSC运营管理中心:提供质量、内控、数据、技术(包括自助服务)和供应商管理支持。
从最基础的开始做起的,慢慢积累吧
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